对固定电话业务、IP电话业务、互联网业务、呼叫中心业务、数据业务出现的问题提出建议；
   对建议进行查询。



   对固定电话业务、IP电话业务、互联网业务、呼叫中心业务、数据业务出现的问题进行投诉和申告；
   对投诉和申告进行查询。



   对固定电话业务、IP电话业务、互联网业务、呼叫中心业务、数据业务出现的问题进行申告；
   对申告进行查询。



   对铁通客服中心提供的业务进行咨询，包括：电话、互联网、电报、出租代维及其他铁通客服业务。



   能提供用户和帐户的总帐、详单的查询。




   对铁通客服中心提供的各种业务进行详细的介绍。

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