株洲铁通本着“以服务赢市场”的经营理念，在工作中充分体现对客户的尊重和周到的服务，为需要的客户邮寄话费详单，为集团客户提供集中上门收费服务，充分体现铁通计费的透明度和精细服务的理念。全国级青年文明号—株洲铁通钻石路营业厅的青年志愿者们还专门定期为孤寡老人、行动不便的客户提供免费上门服务，如今已有4名固定服务对象。不仅帮他们送话单，还定期为子女不在身边的老人上门服务，帮他们打扫卫生，陪他们聊天解闷。图为该公司“青年志愿者们免费上门为孤寡老人送话费单。