10月份,株洲分公司党团员志愿服务队在明月湖住宅小区和天元区体育中心开展大型营销宣传活

动，通过摆放宣传展板，悬挂宣传条幅等多种形式营造宣传声势，彰显了铁通品牌的经济和社会效

应。同时，现场解答用户咨询和质疑，发放宣传资料200多份、回答各类咨询100多人次。此外，株洲

分公司统筹安排，抽调精兵强将成立宽带续包小组，从而大力提高宽带续包率。小组成员针对每月到

期用户，有的放矢逐一回访，将用户提出的建议及意见及时反馈至相关部门，大大提高了宽带用户质

量，使分公司续包率较上月提高了3个百分点。